Centre de contact
Révolution de l’IA dévoilée : Changement des interactions en centre de contact
Posted in : Centre de contact, IA | septembre 18, 2023
Selon IDC, plus de 70% des acheteurs considèrent l’expérience client comme un facteur important dans leurs décisions d’achat. L’essor des attentes des consommateurs, les interactions numériques et les avancées technologiques poussent les entreprises à repenser leur manière d’interagir avec leurs clients. En raison d’une compétition féroce et des interactions avec les clients à chaque étape […]
Le Guide Ultime du Centre de Contact Cisco Webex
Posted in : Centre de contact | juillet 25, 2023
Dans le paysage numérique actuel, qui évolue rapidement, il est essentiel pour les entreprises de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Et lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience client, le centre de contact Cisco Webex a révolutionné la manière de communiquer. Libérer la puissance de Cisco Webex Contact Center Le Centre de Contact Cisco Webex est […]