Gestionnaire de Comptes Techniques

En tant que gestionnaire de comptes techniques, vous devrez :

Mettre à jour la liste des clients
Répondre en temps opportun aux demandes des clients et des partenaires commerciaux
Coordonner les rendez-vous et organiser des réunions avec les clients
Évaluer le potentiel commercial des clients
Effectuer un suivi auprès des clients (commentaires, rétroaction, questions, etc.)
Gérer la relation quotidienne avec les clients
Tenir l’information à jour dans CRM
Fournir aux clients une rétroaction technique
Être disponible et offrir du soutien pour les escalades de problèmes des clients
Coordonner et effectuer les présentations aux séminaires annuels (démo/mise à niveau)
Démontrer une capacité à vendre des heures en banque/des déplacements et des modifications
Participer aux conférences téléphoniques mensuelles et trimestrielles
Aider les équipes de vente pour la démonstration des produits
S’occuper des escalades et de la communication avec le gestionnaire de comptes techniques de Mitel et l’équipe Voysis de niveau 3

**Veuillez noter que les tâches et les responsabilités pourraient être modifiées parce qu’il s’agit d’un nouveau rôle.** Exigences

Baccalauréat dans une discipline technique, diplôme d’études collégiales ou diplôme équivalent
Connaissance technique des produits Mitel, un atout

1 ou 2 années d’expérience en service à la clientèle, en développement des affaires ou en ventes, un atout
Expérience avec la clientèle de Toronto, un atout
Bilinguisme parfait (français et anglais) à l’oral et à l’écrit, obligatoire
Excellentes compétences informatiques (MS Office, Sales Force, etc.)
Bonne connaissance des produits de télécommunication : systèmes de téléphonie IP, solutions en nuage, mobilité, centre d’appels, enregistrement, etc.

Qualités personnelles

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Opportunités
d'emploi